- El comercio electrónico en México alcanzó 941 mil millones de pesos en 2025, impulsando la necesidad de infraestructuras de pago más robustas.
- El canal digital ya representa 17.7 % del mercado total, elevando la demanda de transacciones seguras y sin fricciones.
Cada vez que una persona realiza una compra en línea o paga un servicio desde su celular, ocurre un proceso tecnológico complejo que, aunque invisible para el usuario, es fundamental para que la transacción se complete de forma segura y eficiente. En el centro de este proceso se encuentran las pasarelas de pago, piezas clave del ecosistema financiero digital.
Una pasarela de pago o gateway, es la tecnología que permite conectar a comercios, instituciones financieras y redes de pago para autorizar y procesar transacciones electrónicas. Su función principal es transmitir de forma segura la información de pago del cliente al banco correspondiente y validar la operación en cuestión de milisegundos.
En este contexto, el crecimiento del comercio electrónico y los pagos digitales ha incrementado la relevancia de estas soluciones.
Considerando que, en 2025, el comercio electrónico en México creció 19.2 %, alcanzando un valor de 941 mil millones de pesos y representando el 17.7 % del mercado total, este tipo de ecosistemas de pago son clave dentro del consumo en el país, además de consolidarse como un motor estructural del comercio en México, impulsando la necesidad de contar con infraestructuras tecnológicas capaces de soportar un mayor volumen de transacciones de forma segura, eficiente y sin fricciones.
Más allá de facilitar pagos, las pasarelas cumplen un rol estratégico dentro del ecosistema financiero. Son responsables de garantizar que cada operación se procese sin fricciones, reduciendo errores, evitando rechazos innecesarios y protegiendo la información sensible de los usuarios. En otras palabras, son un habilitador directo de la confianza digital.
La evolución de estas tecnologías también ha estado marcada por la necesidad de mejorar la experiencia del usuario. Hoy, las pasarelas de pago buscan ofrecer procesos cada vez más ágiles, integraciones sencillas para los comercios y compatibilidad con múltiples métodos de pago, desde tarjetas hasta billeteras digitales. Todo esto, sin comprometer la seguridad.
En este entorno, proteger la información se vuelve prioritario. Tecnologías como la tokenización, el cifrado de datos y los sistemas de monitoreo en tiempo real permiten prevenir fraudes y garantizar que las transacciones se realicen bajo los más altos estándares de seguridad.
Al respecto, Juan Ignacio Rial Hawila, Commercial Head de Evertec en México comentó: “Una pasarela de pagos efectiva debe combinar tres elementos clave: seguridad robusta, capacidad de integración con distintos actores del ecosistema y una experiencia de usuario sin fricciones. No se trata solo de procesar transacciones, sino de generar confianza en cada interacción digital”.
En este sentido, compañías como Evertec han desarrollado soluciones que no solo permiten procesar pagos, sino también optimizar la operación de los comercios, mejorar tasas de aprobación y ofrecer herramientas que facilitan la gestión de transacciones en tiempo real. A través de plataformas integrales, la compañía contribuye a fortalecer la infraestructura que soporta el crecimiento del comercio digital en la región.
En un mundo cada vez más digital, donde la rapidez y la confianza son esenciales, estas tecnologías continúan evolucionando para responder a las demandas de usuarios y empresas. Su papel, aunque silencioso, es fundamental para el desarrollo de una economía digital más segura, eficiente e inclusiva.
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Acerca de Evertec
EVERTEC, Inc. (NYSE: EVTC) es un proveedor líder de procesamiento de transacciones y tecnología financiera de servicio completo en América Latina, Puerto Rico y el Caribe. Ofrece una amplia gama de servicios de adquirencia de comercios, pagos y gestión de procesos empresariales. Evertec es propietaria y operadora de la red ATH®, una de las principales redes de débito con número de identificación personal (PIN) en América Latina. Además, la compañía gestiona sistemas de redes de pago electrónico y ofrece una suite integral de servicios para banca central, procesamiento de efectivo y cumplimiento en Puerto Rico, procesando más de diez mil millones de transacciones anualmente. También ofrece servicios de tercerización tecnológica financiera en todas las regiones donde opera. Con sede en Puerto Rico, la compañía opera en 26 países de América Latina y atiende a una base diversificada de instituciones financieras, comercios, corporaciones y agencias gubernamentales con soluciones tecnológicas críticas para sus operaciones. Más información en www.evertecinc.com.
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